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协助及支援

争议程序

Mark Read一直维持提供最佳客户服务的承诺,对于客户提出的咨询及争议,我们以快捷、有效及持平的态度处理。

以下是客户可以提出申诉的渠道:

1. 客户服务部

您可以首先向我们的客户服务部提出您的疑问、争议或投诉。

2. 转交至Mark Read管理层

若您对我们的客户服务部处理您的疑问、争议或投诉不感满意,您可以选择透过电邮support@markread.com.au把您的问题转交至Mark Read的管理层,管理层成员将处理您的疑问、争议或投诉,并作出回应,一般需时4个工作天。

3.  转交至相关博彩牌照管理局

若您对Mark Read管理层处理您的疑问、争议或投诉不感满意,您可以联系诺福克岛博彩管理局(Norfolk Island Gaming Authority),请电邮至gaming@norfolk.net.nf,寻求最终判决。所有投注争议会依据管理局的判决。诺福克岛博彩管理局的判决是最终的判决,双方均受此约

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