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协助及支援

负责任的博彩

概要

对大多数客户来说,赌博是一项令人愉快的消闲娱乐体验,不过,对少部份人来说,赌博却对他们构成负面影响。因此,作为一间对社会负责任的公司,, Mark Read严格执行负责任博彩守则,这些守则也是博彩行业广泛采用,目的要令赌博活动对客户构成的负面影响减至最低

什么是提倡负责任的博彩?

“提倡负责任的博彩”是一个广泛的概念并涉及赌博管理的一种方法,借着这个方法把潜在的赌博伤害减到最低程度。

它尊重个人应为自己的行为负责任,但承认服务供应者有也部分责任。

提倡负责任的博彩是赌博发生时,赌博者与赌博服务的运作模式和赌博经营者的诚信的前后关连。

其目的是为了使人们在知情的情况下,作出赌博的决定时,若发生了任何的损害,可获得协助的赌博服务

什么是问题赌博?

问题赌博发生于当赌博无法控制的时候,如赌博的范围扩大、赌博的频率增加、博彩金额程度提高和闲暇时间用于赌博。

问题赌博所带来的负面影响可能包括: :

  1. 相对于赌博者的收入,遭受过度的经济损失;
  2. 赌博者对他或她的家人和朋友有不利的个人影 响;
  3. 对雇主和工作表现有不利的影响;与及
  4. 其它费用由社会承担。

客户关怀原则和提倡负责任的博彩

Mark Read一直关心及照料我们的顾客,宣传和提倡一个负责任的博彩。

对于绝大多数人来说,博彩的吸引力是用作测试个人的判断或运气不会构成问题。一般而言,博彩应该被视为一种令人愉快的娱乐形式。

其目的是为了达到一种平衡的做法,既能提供投注服务满足大众对博彩的需求,也要顾及公众的利益,例如客户、公司和社会。

提倡负责任博彩政策

每星期数以百万计的人在全世界上的赛马和体育运动项目上投注,并享受这些投注带来的娱乐及休闲的价值。当中大多数人参与赌博的程度符合他们经济状况。然而,有一小部份人对博彩活动难以自我控制的。

Mark Read致力与各国政府和小区合作,帮助有问题的赌徒,并确定他们所面对的问题,以提供适当协助。本公司的其中一个方法是暂时或永久地排斥他们参与在Mark Read的赌博活动。 活動。

Mark Read希望达到以下的目标:

  1. 减低有关赌博对个人和广泛小区的危害程度;
  2. 使客户能够对他们的赌博行为作出明智的决定;
  3. 使受赌博带来不利影响的人们获得及时和适当的帮助及信息;
  4. 宣传在个人、小区、赌博行业及政府应有的权利和责任,从而对负责任的博彩有共同的理解;
  5. 确保赌博行业所提供的赌博产品和服务是在安全和支持性的环境下提供的。

Mark Read员工受过专业培训,务求满足为寻求休闲和娱乐体验的客户需要; 与此同时,Mark Read员工也会为对博彩活动自我控制有困难的客户提供协助。本公司已采取策略,以提供信息来确保客户可以对他们的博彩活动作出明智的决定。而本公司更积极提供有关赌博的支持服务或转介服务,并参与社会所关切于赌博对少数群体生活所造成的损害的协助活动。

未成年人士及未成年人士进行投注

作为一个提倡负责任的博彩之经营者,Mark Read致力维持良好的公众名誉,积极采取行动去禁止未成年人士通过网站或电话于Mark Read.com.au投注。所有在Mark Read.com.au的赌博都是设计给予达到法定年龄18岁人士使用的。

过滤选择

由于博彩的合法年龄为18岁,部份过滤选择可以防止未成年人士进入网上赌博软件。您可以透过以下的网站下载全面的过滤选择:

那里可就赌博问题获得帮助

下列的组织机构可以提供协助:

Gamber’s Help (24 小时求助热线 1800 858 858)
Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy

或者您可以联络我们的查询在您的所以地区内其它赌博问题的协助机构。

Self-Exclusion

Mark Read staff are trained in responsible gambling and will encourage customers to take responsibility for their wagering activities.

Customers will be permitted to self-exclude from wagering on the telephone and the Mark Read website.

The customer should contact the Customer Service Manager to obtain the necessary details.

Managing your Deposit Limit

As part of our responsibility towards responsible gambling, we have developed a mechanism allowing players to set the maximum deposit amount that they wish to deposit with the organization (across all accounts) on either a daily or weekly basis.

Set your Deposit Limit

To set your deposit limit, simply submit a request by using one of the following channels:

  • Online Request via the Deposit Limit page accessible via the My Account page of the website.
  • Contacting Customer Service and requesting a limit to be applied.

Please allow up to 48 hours for your request to be processed.

Change or Remove your Deposit Limit

To change or remove your deposit limit, simply submit a request by using one of the following channels:

  • Online Request via the Deposit Limit page accessbile via the My Account page of the website.
  • Contacting Customer Service and requesting a limit to be applied.

Please note the following minimum waiting periods apply:

  • When modifying a set limit other than zero, a minimum waiting period of 24 hours is required.
  • When modifying a set limit from zero, a minimum waiting period of 24 hours is required. However, please note that a limit set to zero will not be modified unless it has been in effect for a minimum period of 6 months from the date on which it was originally requested.

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